{"id":5988,"date":"2016-11-02T08:45:17","date_gmt":"2016-11-02T00:45:17","guid":{"rendered":"http:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/?p=5988"},"modified":"2016-11-11T08:45:56","modified_gmt":"2016-11-11T00:45:56","slug":"kajian-kepuasan-pelanggan-2016-customer-satisfaction-index-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/kajian-kepuasan-pelanggan-2016-customer-satisfaction-index-2016\/","title":{"rendered":"KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN 2016 \/ CUSTOMER SATISFACTION INDEX 2016"},"content":{"rendered":"<p>As Salam &amp; Salam Sejahtera,<br \/>\nYBhg Prof\/Saudara,<\/p>\n<p>Emel kami pada 11, 20, 29 September dan 12 Oktober 2016 adalah berkaitan. Terima kasih kepada mereka yang telah menjawab kajian ini.<\/p>\n<p>Kajian ini adalah penting bagi mempertingkatkan lagi sistem penyampaian awam yang berkesan dalam membina kepercayaan pelanggan dan seterusnya mencapai sasaran Universiti dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan.<\/p>\n<p>Mohon\u00a0YBhg Prof\/Saudara meluangkan sedikit masa\u00a0untuk menjawab kajian ini di pautan di bawah.\u00a0Kaji selidik ini boleh\u00a0<strong>dibuat berulang kali\u00a0<\/strong>untuk menilai PTJ\/Fakulti yang berlainan\u00a0<strong>(boleh menilai lebih daripada satu PTJ \/unit yang Y. Bhg Prof \/ saudara pernah berurusan).\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Versi\u00a0 BAHASA INGGERIS\u00a0 :<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.utm.my\/survey-english-2016\">http:\/\/www.utm.my\/survey-english-2016<\/a><\/p>\n<p>Versi BAHASA MALAYSIA\u00a0 :<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.utm.my\/survey-malay-2016\">http:\/\/www.utm.my\/survey-malay-2016<\/a><\/p>\n<p><strong>Kami juga memohon\u00a0<\/strong><strong>kerjasama\u00a0<\/strong><strong>dan\u00a0<\/strong><strong>bantuan daripada semua PTJ \/ fakulti\u00a0 untuk menyebarluaskan kajian ini kepada para pelanggan PTJ \/ Fakulti masing-masing seperti para mahasiswa (PG &amp; UG), pembekal, alumni dsbnya.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong>Kajian ini dibuka\u00a0 sehingga 10\u00a0 November, 2016.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Penglibatan semua di dalam kajian tahap kepuasan pelanggan(CSI) ini\u00a0 ini amatlah dihargai.<strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><em><strong>**Nota<\/strong>\u00a0:\u00a0\u00a0 Untuk makluman analisis dapatan kajian mengikut\u00a0PTJ\/Fakulti bagi tahun 2015, telah kami kongsikan bersama ketua-ketua PTJ \/ Fakulti untuk <\/em><em>makluman dan tindakan masing-masing.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As Salam &amp; Salam Sejahtera, YBhg Prof\/Saudara, Emel kami pada 11, 20, 29 September dan 12 Oktober 2016 adalah berkaitan. Terima kasih kepada mereka yang telah menjawab kajian ini. Kajian ini adalah penting bagi mempertingkatkan lagi sistem penyampaian awam yang berkesan dalam membina kepercayaan pelanggan dan seterusnya mencapai sasaran Universiti dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan. Mohon\u00a0YBhg [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6477,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-5988","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-info"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5988","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6477"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5988"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5988\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5988"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5988"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/people.utm.my\/haslinasarkan\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5988"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}