{"id":406,"date":"2017-05-31T08:14:08","date_gmt":"2017-05-31T08:14:08","guid":{"rendered":"http:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/?p=406"},"modified":"2019-10-21T02:46:36","modified_gmt":"2019-10-21T02:46:36","slug":"aduan-kerosakan-phb-utm-melalui-electronic-customer-support-ecs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/2017\/05\/31\/aduan-kerosakan-phb-utm-melalui-electronic-customer-support-ecs\/","title":{"rendered":"Aduan Kerosakan PHB UTM Melalui Electronic Customer Support (ECS)"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

ECS<\/strong> bertujuan untuk membantu memudahkan pihak pengguna Seperti Pelajar atau Staf UTM\u00a0<\/strong> untuk melaporkan sebarang kerosakan berkaitan kemudahan dan infrastruktur bangunan (MEKANIKAL, ELEKTRIKAL, AWAM dan LANSKAP<\/strong>)<\/span> yang disediakan oleh pihak Harta Bina untuk diambil tindakan. Untuk membuat aduan dalam sistem aduan kerosakan, Sila layari: Sistem Aduan ECS PHB,<\/a><\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Anda ingin buat aduan kerosakan contohnya Kerosakan Awam, Kerosakan Elektrik,<\/strong> Kerosakan Mekanikal.\u00a0<\/strong>Sila login borang aduan kerosakan ECS PHB<\/a><\/p>\n

Garis Panduan Membuat Aduan Kerosakan :<\/p>\n

Aduan Melalui Panggilan Telefon :<\/p>\n

Bagi kes kerosakan biasa, talian telefon yang boleh dihubungi untuk membuat aduan kerosakan adalah :<\/p>\n

Aduan Kerosakan Awam<\/strong> :
\nPHB Fast Team<\/strong><\/p>\n

UTM Fast Team merupakan sebuah pasukan yang telah ditubuhkan di Unit Awam, Bahagian Penyenggaraan, Ubahsuai dan Pengurusan Perabot (BPUPP), Pejabat Harta Bina (PHB). Pasukan ini bertanggungjawab melaksanakan kerja-kerja pembaikan untuk segala laporan kerosakan yang dikategorikan sebagai kecemasan atau segera. UTM Fast Team boleh dikatakan sebagai pasukan barisan hadapan untuk unit tersebut bagi menghadapi setiap aduan yang diajukan pada setiap hari di seluruh kawasan kampus UTM, Skudai, Johor. Kumpulan ini akan tiba terlebih dahulu di lokasi laporan kerosakan oleh pengadu.Objektif diwujudkan UTM Fast Team adalah sebagai perantara pembaikan awal terlebih dahulu sebelum pembaikan menyeluruh dilaksanakan.<\/p>\n

Terdapat sebanyak 6 pasukan UTM Fast Team<\/a> di Unit Awam yang terdiri daripada 2 orang setiap pasukan (Tukang dan Pembantu Awam). Setiap pasukan telah diletakkan di zon atau kawasan tertentu dalam kampus UTM, Skudai, Johor. Pasukan ini dibekalkan dengan kelengkapan penyenggaraan yang lengkap bagi tujuan tersebut. Dengan adanya UTM Fast Team, aduan kerosakan dapat diselesaikan dengan pantas. Bagi aduan kerosakan yang melibatkan kerja-kerja bukan am iaitu khusus, tindakan penyelesaian sementara akan dilaksanakan sebelum diuruskan oleh kontraktor berkaitan yang telah dilantikan oleh PHB.
\nPertanyaan:
\nUnit Awam
\nBahagian Penyenggaraan, Ubahsuai dan Pengurusan Perabot
\nPejabat Harta Bina
\n81310 UTM, Skudai, Johor.
\n(u.p: En. Rozlan bin Md Shariff)
\nE-mel: rozlan@utm.my
\nTelefon: 07- 5530165 \/ 019-7503667
\nAduan Kerosakan Elektrik<\/strong> :
\nAHMAD KHAIRUL NIZAM BIN AHMAD KHAIRUDIN , TUAN HAJI
\nKetua Unit Elektrik
\nJURUTERA ELEKTRIK (JA48)
\neMail Rasmi: aknak@utm.my
\neMail Kedua: aknak72@gmail.com Pejabat : 075530290
\nSamb : 30290
\nNo Singkat : 6363
\nMASILAH BINTI BANDI , PUAN HAJJAH
\nJURUTERA (JA44)
\neMail Rasmi: masilah@utm.my
\neMail Kedua: masilahb@yahoo.com Pejabat : 075530334
\nSamb : 30334
\nNo Singkat : 6688
\nZULHAIRI BIN JAAFFAR, ENCIK
\nJURUTERA ELEKTRIK (JA41)
\neMail Rasmi: zulhairi@utm.my
\neMail Kedua: zulhairij@gmail.com Pejabat : 075530060
\nSamb : 30060
\nAZRUL NIZAM BIN ZAINALABIDIN, ENCIK
\nJURUTERA ELEKTRIK (JA41)
\neMail Rasmi: azrul.nizam@utm.my Pejabat : 075531245
\nSamb : 31245
\nNOR HASNAH BT HJ.HASSAN , PUAN HAJJAH
\nPENOLONG JURUTERA (J36)
\neMail Rasmi: norhasnah@utm.my
\neMail Kedua: norhasnah@utm.my Pejabat : 075530364
\nSamb : 30364
\nMARINA BINTI MOHAMAD TAHIR , PUAN
\nPENOLONG JURUTERA (J29)
\neMail Rasmi: marinat@utm.my Pejabat : 075530210
\nSamb : 30210
\nSHAHRIL RIDWAN BIN ABD KHALID , ENCIK
\nPENOLONG JURUTERA (J29)
\neMail Rasmi: ak-shahril@utm.my
\neMail Kedua: ak-shahril@utm.my Pejabat : 075531182
\nSamb : 31182
\nAZMAN BIN RAHMAT , ENCIK
\nPENOLONG JURUTERA (J29)
\neMail Rasmi: azmanr@utm.my
\neMail Kedua: azmanr64@yahoo.com Pejabat : 075530020
\nSamb : 30020
\nNo Singkat : 6446
\nJURUTEKNIK ELEKTRIK KOMUNIKASI Samb: 30202
\nJURUTEKNIK ELEKTRIK Samb: 30293
\nPEJABAT AM Samb: 31199
\nTel : 075531199
\nKAUNTER Samb: 31234
\nTel : 075531234<\/p>\n

Aduan Kerosakan Mekanikal<\/strong> :
\nAMIR HAMZAH BIN SAADON , ENCIK
\nKetua Unit Mekanikal
\nJURUTERA (JA48)
\neMail Rasmi: amir@utm.my Pejabat : 075530040
\nSamb : 30040
\nKAIRUL ELMI BIN MOHAMAD SHARIF , ENCIK
\nJURUTERA MEKANIKAL (JA44)
\neMail Rasmi: kairulelmi@utm.my Pejabat : 075530056
\nSamb : 30056
\nNo Singkat : 6677
\nIMANUREZEKI BIN MOHAMAD, ENCIK
\nJURUTERA MEKANIKAL (JA41)
\neMail Rasmi: imanurezeki@utm.my
\neMail Kedua: imanurezeki@gmail.com Pejabat : 075531215
\nSamb : 31215
\nMOHD SUHAIRI BIN MOHAMED , ENCIK
\nPENOLONG JURUTERA (J36)
\neMail Rasmi: suhairi@utm.my Pejabat : 075530295
\nSamb : 30295
\nNo Singkat : \u2013
\nMOHD RAFI BIN BACHOK @ MOHD YASIN , ENCIK
\nPENOLONG JURUTERA (J29)
\neMail Rasmi: mrafi@utm.my
\neMail Kedua: mrafi@utm.my Pejabat : 075530358
\nSamb : 30358
\nNURUL AZLY BIN MARBAIE, ENCIK
\nPENOLONG JURUTERA (J29)
\neMail Rasmi: nurulazly@utm.my
\neMail Kedua: innerpower_3712@yahoo.com Pejabat : 075530289
\nSamb : 30289
\nMUHAMAD ZAKI BIN ABDULLAH, ENCIK
\nPENOLONG JURUTERA (J29)
\neMail Rasmi: zakiabdullah@utm.my
\neMail Kedua: sircroco_le@yahoo.com Pejabat : 075531181
\nSamb : 31181
\nNo Singkat : 6975
\nJURUTEKNIK MEKANIKAL Samb: 30046
\nTel : 075530046
\nBENGKEL KENDERAAN Samb: 30379
\nTel : 075530379
\nSTOR TEKNIKAL Samb: 30052
\nTel : 075530052
\nPEJABAT AM Samb: 30777\/30240\/30287
\nTel : 075530777\/075530240\/075530287<\/p>\n

Aduan boleh dibuat bermula jam 8.00 pagi hingga 5.00 petang pada setiap hari bekerja.<\/p>\n

Pengadu perlu memberikan maklumat lengkap seperti :<\/p>\n

1. Jenis kerosakan.<\/p>\n

2. Lokasi kerosakan.<\/p>\n

3. Nama dan nombor pekerja pengadu, Pusat tanggungjawab dan talian yang boleh dihubungi.<\/p>\n

Aduan Melalui Borang UTMOnline<\/a> (Sila Login menggunakan Server, Wifi UTM spt: HOTSPOT<\/strong> atau YES menggunakan ID Pelajar atau Staf UTM<\/strong><\/p>\n

>>>>Borang Aduan Kerosakan<<<<<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ECS bertujuan untuk membantu memudahkan pihak pengguna Seperti Pelajar atau Staf UTM\u00a0 untuk melaporkan sebarang kerosakan berkaitan kemudahan dan infrastruktur bangunan (MEKANIKAL, ELEKTRIKAL, AWAM dan LANSKAP) yang disediakan oleh pihak Harta Bina untuk diambil tindakan. Untuk membuat aduan dalam sistem aduan kerosakan, Sila layari: Sistem Aduan ECS PHB, Anda ingin buat aduan kerosakan contohnya Kerosakan […]<\/p>\n","protected":false},"author":439,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[8],"class_list":["post-406","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-infoutm","tag-infoutm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/users\/439"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=406"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/406\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1540,"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/406\/revisions\/1540"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/people.utm.my\/mshahrulnizam\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}