Sebelum membahas Bagaimana Sistem Grab Bekerja, kita lihat sejarah singkat grab dulu, dimana sejak berdiri pada tahun 2012, Grab hingga saat ini adalah aplikator transportasi online, pengiriman barang dan makanan ini sudah meraih decacorn (super Unicorn) pertama di Asia Tenggara pada tahun 2019.
Dari prestasi itulah kenapa sistem dari grab terus berubah menyesuaikan dengan perkembangan yang ada di lapangan.
Grab masuk di Indonesia sejak Juni 2014, sistem Grab dari 2014 hingga 2020 terus berubah. Mulai dari skema insentif dan bonus bagi para mitra Grab hingga menetapkan Pemberian orderan ke Mitra Grab.
Pada artikel ini saya akan membahas beberapa perubahan sistem kerja grab dari masa ke masa.
Sejak awal hadir di Indonesia, sistem kerja grab kepada mitranya menerapkan sistem bagi hasil dimana dari argo yang di bebankan ke Pelanggan/customer, 20% menjadi bagian grab dan 80% menjadi pendapatan mitra grab. Jadi misalnya orderan dari Customer/pelanggan besarnya argo adalah sebesar Rp. 50.000, maka grab akan memotong saldo Grab driver sebesar Rp. 10.000, selebihnya akan diterima penuh oleh mitra grab. Oleh karena itu betapa pentingnya saldo Grab Driver untuk di potong dari setiap orderan dari pihak Grab. Untuk mengetahui cari mengisi saldo Kredit Grab Driver Update 2020, bisa lihat artikel disini.
Lanjut mengenai sistem grab terhadap mitranya, di awal hadirnya grab di indonesia tahun 2014, Grab menerapkan sistem insentif bonus kepada mitranya sangat menggiurkan agar mitra grab bisa mendapatkan penghasilan yang besar.
Sistem yang grab terapkan kepada mitra pada awal tahun 2014 hingga tahun 2020 menerapkan sistem insentif sebagai berikut :
- Insentif bonus berdasarkan jumlah orderan, dimana mitra grab yang bisa menyelesaikan pekerjaan minimal 7 pekerjaan akan mendapatkan insentif sebesar Rp. 10.000, belum termasuk jumlah orderan di jam sibuk pagi dan jam sibuk sore. Pada jam sibuk pagi grab menetapkan jam 06:00 – 09:00 sedangkan jam sibuk sore jam 16:00-19:00. Untuk pekerjaan pengantaran yang diselesaikan di jam sibuk pagi dan sore akan mendapat insentif tersendiri.
Insentif bonus berdasarkan jumlah orderan
- Insentif bonus harian berdasarkan pendapatan yang diterima oleh mitra grab, untuk mitra yang aktif dalam menyelesaikan orderan dari grab maka akan diberikan target yang tinggi dibandingkan mitra gab yang tidak aktif. Dalam sistem insentif bonus harian ini grab juga menerapkan beberapa ketentuan selain mendapat bonus harian berdasarkan pendapatan mitra grab tetapi juga menerapkan insentif dari semua layanan dari pengiriman dan pemesanan makanan. Jadi mitra yang menyelesaikan diluar dari pekerjaan pengantaran tujuan pelanggan, juga menyelesaikan pesanan pelanggan berupa pengantaran barang dan pemesanan makanan diberikan insentif. Namun seiring dengan berjalanannya waktu sistem ini mulai diganti oleh pihak grab dengan sistem berlian.
Insentif bonus harian berdasarkan pendapatan yang diterima
- Sistem berlian yang diterapkan grab pada awal tahun 2019 itu menyerupai dengan sistem yang sudah diterapkan oleh kompetitor lain yaitu GOJEK. Sistem berlian dari grab memiliki perbedaan sendiri dimana grab telah menentukan jumlah berlian yang harus dikumpulkan oleh mitra grab untuk bisa mendapatkan bonus harian secara bertingkat. Dalam pengumpulan berlian tersebut, Grab membuat kompetisi ke mitra yang sering mendapatkan orderan di jam sibuk akan mendapat jumlah berlian tambahan, begitu juga dalam hal penyelesaian pekerjaan selain pekerjaan Grabbike, untuk penyelesaian pekerjaan pengantaran (GrabExpress) dan pengantaran makanan (GrabFood) akan mendapat berlian yang jauh lebih banyak dibandingkan berlian yang didapat dari orderan GrabBike. Sistem berlian ini masih terus berjalan hingga saat ini.
Sistem berlian yang diterapkan grab pada awal tahun 2019
Dalam menentukan mitra yang akan mendapatkan orderan, sistem grab mengatur beberapa ketentuan sebagai berikut :
- Mitra Grab yang full menjadikan penghasilan utama sebagai Grab Driver, akan diberikan target yang lebih tinggi dibandingkan mitra Grab yang hanya menjadikan Grab sebagai pekerjaan sampingan. Sistem ini dibuat oleh Grab agar mitra yang full menjadikan Grab sebagai pendapatan utama bisa lebih giat menyelesaikan orderan dari Grab agar bisa mendapatkan penghasilan yang besar.
- Mitra yang hanya menjadikan Grab sebagai pekerjaan sampingan, akan diatur oleh sitem Grab dengan diberikan orderan berupa pesanan makanan (GrabFood) dan pengantaran barang (GrabExpress). Untuk pekerjaan berupa pengantaran penumpang Grab melihat dari sisi history perjalanan mitra.
Untuk bisa terus mendapatkan orderan dari Grab terus jangan lupa untuk membaca artikel menarik lainnya.
Baca artikel lengkapnya di tipkerja yang membahas semua hal tentang dunia kerja.