Perpustakaan universiti kini di persimpangan transformasi perkhidmatan penyelidikan disebabkan lonjakan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), data besar, dan pergerakan akses terbuka. Definisi perkhidmatan penyelidikan perpustakaan adalah sokongan strategik kepada penyelidik dalam akses bahan akademik, metadata, analisis data dan penerbitan; matlamat utama adalah memanfaatkan teknologi demi meningkatkan keberkesanan dan ketelusan perkhidmatan. Kajian pada 2024 menggariskan bagaimana AI berpotensi mengautomasikan penciptaan metadata, meningkatkan kebolehcarian koleksi digital, dan mengekalkan kualiti data dengan pengawasan manusia yang seimbang . Namun, perpustakaan masih bergantung kepada input manual tradisional, dan rencana strategik institusi perlu merangkul inovasi teknologi untuk kekal relevan.
Dalam konteks penemuan sumber penyelidikan, sistem seperti Primo Research Assistant membuktikan bagaimana pertanyaan dalam bahasa semula jadi mampu meningkatkan keterlibatan pengguna dan kepuasan penyelidikan (libraryjournal.com). Teknologi ini bukan sekadar pencarian kata kunci; sebaliknya ia menggunakan NLP dan rekomendasi berasaskan profil pengguna bagi mempercepat proses kurasi. Penerapan sistem penemuan pintar berpotensi memendekkan masa pencarian literatur sehingga 70 peratus, misalnya sistem “Paper Copilot” yang terbukti berkesan dalam kajian 2024 . Sebagai ketua seksyen penyelidikan, adalah bijak untuk mencadangkan percubaan modul AI seperti ini, bagi pemantauan statistik penggunaan, kepuasan, serta kesan terhadap output akademik.
Ruangan fizikal perpustakaan juga perlu dibangunkan kembali menjadi ruang kolaboratif atau learning commons. Ruangan ini menggabungkan teknologi digital, realiti maya (VR/AR), papan pintar dan kios interaktif, selari dengan konsep Learning Commons yang menekankan persekitaran fleksibel untuk pembelajaran dan kerjasama (en.wikipedia.org). Di Malaysia, perpustakaan universiti sudah mula menggalakkan aktiviti seperti citizen science, misalnya UiTM melalui program komuniti berkaitan biodiversiti (ifla.org). Dengan mewujudkan “research sandpits”, sesi peer‑review serta bengkel interaktif di dalam ruang berinovasi, ia bukan sahaja akan menyemarakkan budaya penyelidikan interdisiplin malah memberi motivasi kepada pelajar prasiswazah dan pascasiswazah secara langsung.
Ciri yang sama penting adalah peningkatan profesionalisme staf melalui pembangunan berterusan (CPD) dan Business Process Re‑engineering (BPR). Literatur menunjukkan bahawa jururancang perlu dilengkapi dengan kemahiran AI, keselamatan data dan etika penyelidikan untuk beradaptasi pada era 4IR . Penggunaan kerangka BPR membantu menyusun semula aliran kerja yang kompleks seperti permohonan data dan sokongan bibliometrik, menjadikan proses lebih lancar dan mesra pengguna. Cadangan berupa modul latihan tahunan, audit prestasi berasaskan standard seperti ISO 11620:2023, dan penggunaan portal pusat untuk pengurusan permohonan boleh mempertingkatkan respon dan efisiensi perkhidmatan penyelidikan.
Tumpuan juga harus diberikan kepada keterlihatan dan impak penyelidikan melalui inisiatif Open Access (OA) dan Open Educational Resources (OER). Kajian 2024 mendapati Malaysia mencatat bilangan penerbitan Gold OA tertinggi di Asia Tenggara namun masih menghadapi cabaran dari segi kesan sijilan (mjlis.um.edu.my). Inisiatif perpustakaan seperti panduan OER memperkukuh literasi pengguna mengenai sumber terbuka tetapi kekangan promosi dan penggunaan masih wujud . Komitmen terhadap pengukuran impak melalui metrik seperti muat turun, altmetrics dan lintasan citation, serta penggunaan sistem repositori institusi yang baik, akan bantu meningkatkan nilai akademik serta kebolehlihatan global universiti.
Pertumbuhan ekosistem perpustakaan yang adaptif bertujuan memacu pengalaman penyelidikan ke tahap world‑class. Integrasi AI untuk metadata, sistem penemuan pintar dan ruang kolaboratif bukan hanya memenuhi kehendak teknologi semasa, tetapi juga memupuk budaya inovasi dan pembelajaran sokongan komuniti. Kesediaan staf melalui CPD dan BPR menyokong operasi yang lebih efisien dan responsif, sementara OA/OER memaksimumkan keberkesanan penyelidikan dengan kayu ukur objektif standard antarabangsa. Gabungan elemen ini membentuk kerangka holistik yang dapat menarik pengiktirafan global dan memberi kelebihan kompetitif dalam peringkat ranking universiti.
Melihat ke arah 2030, perpustakaan harus dilihat sebagai pemacu utama pembangunan universiti kelas dunia, bukan sekadar pusat koleksi. Dengan pendigitalan pintar, budaya kolaborasi dan metrik impak yang kukuh, universiti diposisikan untuk menembusi anjung global. Dalam lingkungan tujuh tahun mendatang, perpustakaan akan jadi agen penting dalam penciptaan ilmu, inovasi dan pengukuhan reputasi akademik, mewujudkan ekosistem di mana penyelidik diberi kuasa, disokong dan diiktiraf — hasil daripada strategi bersepadu yang dirangka sejak 2025 sejajar visi World‑Class University 2030.
Bibliografi
- Bagchi, M., Tang, R., & Lin, J. (2024). From retrieval to generation: How generative models are changing the information retrieval paradigm. arXiv. https://arxiv.org/abs/2501.04008
- Lin, J., Bagchi, M., & Tang, R. (2024). Paper Copilot: An evaluation of generative research assistants for scholarly discovery. arXiv. https://arxiv.org/abs/2409.04593
- International Organization for Standardization. (2023). ISO 11620:2023 – Library performance indicators. https://www.iso.org/standard/78637.html
- Nurul Diana, A. H., Normah, A., & Zuraini, Y. (2024). Open educational resources in Malaysian academic libraries: Challenges and strategic alignment. Malaysian Journal of Library & Information Science, 29(1), 15–30. https://mjlis.um.edu.my/index.php/MJLIS/article/view/55190
- IFLA. (2023, May 17). Malaysian libraries transforming communities through citizen science. International Federation of Library Associations and Institutions. https://www.ifla.org/news/malaysian-libraries-transforming-communities-through-citizen-science/
- Maryati, S., Rachmat, R., & Pambudi, B. (2024). Rekayasa ulang proses pelayanan perpustakaan menggunakan pendekatan Business Process Reengineering (BPR). Library and Library Management, 5(1), 33–45. https://llm.corejournals.org/llm/article/view/7559
- Editage Insights. (2022). How can academic libraries leverage technological innovations to support researchers? https://www.editage.com/insights/how-can-academic-libraries-leverage-technological-innovations-to-support-researchers
- Wikipedia contributors. (2024, April 1). Learning commons. Wikipedia. https://en.wikipedia.org/wiki/Learning_commons
- Wikipedia contributors. (2024, March 15). Wolfson Research Exchange. Wikipedia. https://en.wikipedia.org/wiki/Wolfson_Research_Exchange
- People@UTM. (2024). The role of research support services in enhancing institutional visibility. https://people.utm.my/mfuad/2024/10/30/the-role-of-research-support-services/
