Sudah banyak sistem kita yang menyenangkan pelanggan, contohnya ada ‘internet banking’ dan sebagainya. Cuma ada beberapa perkara yang boleh diperbaiki!
Saya ke Pejabat Pos untuk memasukkan Wang Pos Malaysia atas nama anak, Wan Abdul Rahman ke dalam akaun Tabung Haji (TH) Wan Abdul Rahman. Kita semua maklum, Pejabat Pos menerima deposit TH dengan bayaran 60 sen untuk satu transaksi. 
“Tidak boleh Encik, Wang Pos ini perlu ditunaikan dulu.”, maklum pegawai kaunter Pejabat Pos. Kalau hendak kira, Wang Pos itu dikeluarkan oleh Pejabat Pos dan hendak didepositkan pula ke dalam akaun penama Wang Pos tersebut, dan bukannya hendak di’cash’kan atau dimasukkan ke dalam akaun saya! Tetapi tidak boleh dilakukan…
Saya ke pejabat TH pula, dengan andaian kalau kita boleh depositkan cek, takkan Wang Pos tidak boleh! Jawapan saya terima juga negatif. Wang Pos tidak boleh dimasukkan ke dalam akaun TH penama tersebut.
Nilai Wang Pos bukanlah banyak, hanya RM30, hadiah dari bapa saudara Wan Abdul Rahman diatas kejayaannya mendapat 9A dalam PMR. Hendak suruh tuan punya diri tunaikan di Pejabat Pos bukannya satu kerja mudah kerana dia sudah tinggal di asrama SMIH. Tiada Pejabat Pos berdekatan dan tiada kenderaan awam…
Kadang-kadang logik akal tidak boleh mengalahkan sistem kewangan kita…
Speak Your Mind